Política de reembolso
Política de devoluciones y cambios
Si has recibido el pedido correcto y no estás satisfecho con el ajuste del artículo, estaremos encantados de atender esta solicitud dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Los artículos no deben usarse, lavarse ni presentar daños. El cliente es responsable de enviar el artículo de vuelta a nuestra tienda y correrá con los gastos de envío. Una vez que recibamos el artículo, se te reembolsará el importe en un plazo de 5 a 7 días laborables a través del método de pago con el que se compró originalmente.
Actualmente no realizamos cambios. Tendrás que pasar por el proceso de devolución y pedir un nuevo producto.
Para devolver un artículo, por favor, Contáctanos e incluye:- Tu número de pedido
- Nombre en el pedido
- Correo electrónico con el que se realizó el pedido
- Tu solicitud.
Si mis artículos están dañados, defectuosos o incorrectos:
Si ha recibido un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, Contáctenos e incluye
- Tu número de pedido
- Nombre en el pedido
- Correo electrónico con el que se realizó el pedido
- Tu solicitud
- Una fotografía que demuestre la calidad de la impresión o el área dañada del artículo.
Las imágenes más óptimas son sobre una superficie plana, con la etiqueta y el error claramente visibles. Usaremos esta información para ayudarte con tu pedido y para eliminar errores en futuras impresiones. Nuestro increíble equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
Política de cancelación de pedidos
Lamentablemente, dado que todos nuestros pedidos son personalizados y hechos a pedido, no podemos aceptar cancelaciones si el pedido ya está en producción.
La mayoría de los pedidos entran en producción 20 horas después de la compra. Si desea verificar si es posible cancelar su pedido, por favor Contáctenos e incluya:
- Su número de pedido
- Nombre en el pedido
- Envíe el pedido por correo electrónico y
- Su solicitud.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Una vez que se autorice su devolución y se reciba el producto, lo inspeccionaremos y le notificaremos que hemos recibido su artículo devuelto. Le notificaremos inmediatamente el estado de su reembolso después de inspeccionar el artículo. Si se aprueba su devolución, iniciaremos un reembolso a su tarjeta de crédito (o método de pago original). Recibirá el crédito dentro de una cierta cantidad de días, según las políticas del emisor de su tarjeta.
